1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Night Obsession markası altında faaliyet gösteren satıcı ("Satıcı") ile diğer tarafta www.nightobsession.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini anladığını ve tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Satıcıya ait ticari unvan, MERSİS numarası, vergi dairesi, vergi numarası, iletişim bilgileri ve diğer yasal bilgiler internet sitesinde yayımlanan yasal bilgilendirme sayfalarında yer almaktadır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.
3. Tanımlar
Alıcı
İnternet sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Satıcı
Night Obsession markası altında faaliyet gösteren ve internet sitesi üzerinden ürün satışı gerçekleştiren işletmeyi ifade eder.
İnternet Sitesi
www.nightobsession.com alan adı üzerinden hizmet veren elektronik ticaret platformunu ifade eder.
Ürün
İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan tüm fiziksel ürünleri ifade eder.
Sipariş
Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden oluşturulan ve ödeme işlemi tamamlanan satın alma talebini ifade eder.
Sözleşme
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ifade eder.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı tarafından siparişin oluşturulması, ön bilgilendirme formunun ve işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte sözleşme kurulmuş sayılır.
Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği, güvenlik riski, ödeme doğrulama sorunu veya yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklı sebeplerin bulunması hâlinde siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Sipariş onay e-postasının gönderilmesi, tek başına siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Satıcı, gerekli güvenlik ve ödeme kontrollerini tamamladıktan sonra siparişi işleme alır.
5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin temel özellikler, ürün sayfalarında yer alan açıklamalarda belirtilmektedir.
Ürün fiyatları, kampanyalar, indirimler, teslimat ücretleri ve varsa ek hizmet bedelleri siparişin oluşturulduğu anda Alıcı'nın onayına sunulmaktadır.
Bariz yazılım hataları, sistemsel fiyatlandırma hataları, teknik arızalar veya açıkça gerçeği yansıtmayan fiyatlar nedeniyle oluşan siparişlerde Satıcı, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı'ya gerekli bilgilendirme yapılır ve tahsil edilmiş bir ödeme bulunması hâlinde ilgili tutar yasal süreler içerisinde iade edilir.
6. Sipariş Süreci
Alıcı, sipariş oluşturmadan önce teslimat adresi, iletişim bilgileri, ürün özellikleri, beden, renk ve diğer tercihlerini dikkatle kontrol etmekle yükümlüdür.
Sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı'ya elektronik ortamda sipariş onayı gönderilir.
Satıcı, dolandırıcılık şüphesi bulunan, gerçeğe aykırı bilgi içerdiği değerlendirilen veya ödeme güvenliği açısından risk oluşturan siparişlerde ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
Gerekli doğrulamanın sağlanamaması hâlinde sipariş iptal edilebilir.
7. Ödeme Şartları
Alıcı, sipariş oluşturduğu ürün veya hizmetlere ilişkin toplam satış bedelini, sipariş ekranında tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
Ödeme işlemleri, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Night Obsession, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülmektedir.
Ödeme işleminin herhangi bir nedenle başarısız olması, banka tarafından reddedilmesi, güvenlik doğrulamasının tamamlanamaması veya ödemenin iptal edilmesi hâlinde sipariş işleme alınmayabilir.
Satıcı, ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda siparişe ilişkin ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
8. Siparişin Hazırlanması
Ödeme onayının alınmasının ardından sipariş hazırlık süreci başlatılır.
Hazırlık aşamasında siparişe konu ürünler kalite kontrol sürecinden geçirilir, ürün bilgilerinin doğruluğu kontrol edilir ve gönderime uygun şekilde paketlenir.
Sipariş hazırlık süresi; ürün stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmî tatiller, mücbir sebepler ve operasyonel şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Satıcı, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanması için gerekli özeni göstermektedir.
9. Teslimat
Siparişler, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Yanlış, eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden, teslim edilememe durumlarından veya ilave gönderim masraflarından Satıcı sorumlu değildir.
Teslimat süreleri tahmini süreler olup; kargo firmalarının operasyon süreçleri, hava koşulları, resmî tatiller ve diğer olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
10. Kargo Süreci
Siparişler, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla sevk edilmektedir.
Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından gönderi takip bilgileri uygun olması hâlinde Alıcı ile paylaşılır.
Satıcı, siparişin zamanında hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmesinden sorumludur. Kargo firmasının dağıtım sürecinden kaynaklanan gecikmelerde Satıcı gerekli desteği sağlayacak olmakla birlikte, bu gecikmelerden doğrudan sorumlu değildir.
11. Teslimatın Gerçekleşmesi ve Hasar Kontrolü
Alıcı'nın, teslimat sırasında paketin dış görünüşünü kontrol etmesi tavsiye edilir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri olağan dışı bir durum tespit edilmesi hâlinde, mümkünse kargo görevlisi ile birlikte gerekli kontrollerin yapılması ve durumun gecikmeden Satıcı'ya bildirilmesi önerilmektedir.
Hasarlı teslimatlara ilişkin başvurular, ilgili belgeler ve varsa hasar tespit tutanağı dikkate alınarak değerlendirilir.
12. Siparişin İptali
Alıcı, siparişi henüz kargo firmasına teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerde iptal talepleri, ürünün teslimat süreci ve yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında değerlendirilir.
İptal talebinin kabul edilmesi hâlinde, tahsil edilen tutar ilgili ödeme yöntemine yasal süreler içerisinde iade edilir.
Dolandırıcılık şüphesi, ödeme güvenliği riski, teknik hata, stok yetersizliği, açık fiyatlandırma hatası veya hukuki zorunluluk bulunması hâlinde Satıcı siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
13. Mülkiyet ve Hasarın Geçişi
Satın alınan ürün üzerindeki hasar riski, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesi ile birlikte Alıcı'ya geçer.
Ürün bedelinin tamamen ödenmemesi veya ödeme işleminin herhangi bir nedenle geçersiz sayılması hâlinde Satıcı'nın yürürlükte bulunan mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, yangın, sel, deprem, resmî makam kararları, ulaşım altyapısındaki aksaklıklar, iletişim sistemlerinde meydana gelen kesintiler veya Satıcı'nın makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin hazırlanması veya teslim edilmesinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Satıcı, müşterilerini uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.
15. Cayma Hakkı
Alıcı'nın cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında değerlendirilmektedir.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul ve esaslar, internet sitemizde yayımlanan İade ve Değişim Politikası içerisinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Hijyen niteliği taşıyan, ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir.
16. Ayıplı Mal ve Garanti
Alıcı, teslim aldığı üründe üretimden kaynaklanan bir ayıp bulunduğunu düşünmesi hâlinde, durumu makul süre içerisinde Satıcı'ya bildirebilir.
Yapılacak inceleme sonucunda ayıbın üretim kaynaklı olduğunun tespit edilmesi hâlinde ilgili mevzuat kapsamında Alıcı'nın seçimlik hakları uygulanacaktır.
Kullanıcı hatası, kullanım talimatlarına aykırı kullanım, yanlış muhafaza, dış etkenler veya olağan kullanım sonucu meydana gelen deformasyonlar ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.
17. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
- Siparişi mevzuata uygun şekilde hazırlamak ve sevk etmek.
- Kişisel verileri yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde korumak.
- Satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.
- Haklı sebeplerin bulunması hâlinde siparişi iptal edebilmek.
- Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemleri incelemeye almak.
Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgi vermek.
- Ürün açıklamalarını dikkatle incelemek.
- Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek.
- Teslimat sırasında ürünü makul ölçüde kontrol etmek.
- İade ve değişim süreçlerinde doğru bilgi vermek.
18. Fikri Mülkiyet Hakları
Night Obsession internet sitesinde yer alan tüm tasarımlar, görseller, ürün açıklamaları, metinler, logolar, yazılımlar, grafikler, ikonlar ve diğer içerikler, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
Bu içeriklerin Satıcı'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, değiştirilmesi, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır.
19. Elektronik Kayıtların Delil Niteliği
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Night Obsession'a ait elektronik kayıtların, sunucu loglarının, sistem kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, e-posta kayıtlarının ve diğer dijital kayıtların, yürürlükte bulunan mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Bu hüküm, tarafların kanundan doğan diğer delil sunma haklarını ortadan kaldırmaz.
20. Sözleşmenin Devri
Alıcı, Satıcı'nın yazılı onayı olmaksızın işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
Satıcı, yürürlükte bulunan mevzuata aykırı olmamak kaydıyla iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli organizasyonel değişiklikleri yapabilir.
21. Kısmi Geçersizlik
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz sayılan hükmün yerine, tarafların iradesine ve yürürlükte bulunan mevzuata en uygun düzenleme uygulanır.
22. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı iyi niyet ve uzlaşma çerçevesinde çözülmesi için çaba göstermeyi kabul eder.
Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
Alıcı, başvurularını ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
23. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcı hâle gelir.