1. Amaç ve Kapsam
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
Bu formun amacı, Alıcı'nın www.nightobsession.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce satın alacağı ürün veya hizmete ilişkin temel bilgiler, ödeme koşulları, teslimat süreci, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmesini sağlamaktır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup incelediğini ve burada yer alan bilgileri anladığını kabul eder.
2. Satıcı Bilgileri
Aşağıda yer alan bilgiler, siparişe konu ürünün satıcısına ilişkindir.
- Ticari Unvan: Şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.
- Marka: Night Obsession
- Vergi Dairesi: Şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.
- Vergi Numarası: Şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.
- MERSİS Numarası: Varsa şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.
- KEP Adresi: Varsa şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.
- Adres: Manisa, Türkiye (Şirket kuruluşunun ardından güncellenecektir.)
- E-posta: destek@nightobsession.com
- Telefon: Şirket kuruluşunun ardından eklenecektir.
3. Alıcı Bilgileri
Alıcı'ya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
Alıcı, sipariş oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
4. Sözleşmenin Konusu
Bu Ön Bilgilendirme Formu; Night Obsession internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verilen ürün veya ürünlerin satışı, ödeme işlemleri, teslimatı, cayma hakkı ve satış sonrası süreçlere ilişkin temel bilgileri içermektedir.
Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, gönderim ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ayrıca gösterilmektedir.
5. Siparişe İlişkin Bilgiler
Sipariş sırasında aşağıdaki bilgiler Alıcı'nın onayına sunulmaktadır.
- Ürün adı
- Ürün adedi
- Beden ve renk bilgileri (varsa)
- Birim satış fiyatı
- İndirim tutarı (varsa)
- Ara toplam
- Gönderim ücreti
- Ödenecek toplam tutar
- Seçilen ödeme yöntemi
- Teslimat adresi
- Fatura bilgileri
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu bilgileri dikkatlice kontrol etmekle yükümlüdür.
6. Ürün Bilgileri
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfalarında yer alan açıklamalar, görseller, beden bilgileri, ürün özellikleri ve kullanım talimatları ile birlikte sunulmaktadır.
Ürün görselleri temsilî olmayıp mümkün olan en doğru şekilde hazırlanmakla birlikte, ekran ayarları ve cihaz farklılıkları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.
Night Obsession, ürün açıklamalarının güncel ve doğru olması için gerekli özeni göstermektedir.
7. Ödeme Bilgileri
Alıcı, siparişine ilişkin toplam satış bedelini sipariş ekranında tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.
Ödeme işlemleri, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu güvenli ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanmış olması gerekmektedir.
Ödeme sırasında oluşabilecek banka kaynaklı gecikmeler, güvenlik doğrulamaları veya teknik nedenlerden kaynaklanan aksaklıklarda ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçleri uygulanmaktadır.
8. Teslimat Bilgileri
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınmaktadır.
Hazırlanan siparişler, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilmektedir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, resmî tatiller, kampanya yoğunluğu, hava koşulları ve kargo operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu değildir.
9. Gönderim Ücretleri
Siparişe uygulanacak gönderim ücreti, ücretsiz gönderim kampanyaları ve varsa diğer teslimat ücretleri sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'nın onayına sunulmaktadır.
Dönemsel kampanyalar kapsamında gönderim ücretlerinde değişiklik yapılabilir.
10. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahip olabilir.
Ancak hijyen niteliği taşıyan, ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuat uyarınca sınırlandırılabilir veya kullanılamayabilir.
Cayma hakkının kullanılması, başvuru yöntemi, süreler ve istisnalara ilişkin ayrıntılı bilgiler İade ve Değişim Politikası içerisinde yer almaktadır.
11. İade ve Değişim
İade ve değişim talepleri, yürürlükte bulunan mevzuat ve Night Obsession tarafından yayımlanan İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilmektedir.
İade talebinde bulunulmadan önce müşteri destek ekibi ile iletişime geçilmesi tavsiye edilmektedir.
İade ve değişim süreçlerine ilişkin güncel koşullar internet sitemizde yayımlanan ilgili politika metninde yer almaktadır.
12. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Alıcı, teslim aldığı üründe üretim kaynaklı bir ayıp veya yanlış gönderim bulunduğunu düşünmesi hâlinde durumu gecikmeden Satıcı'ya bildirebilir.
Yapılacak inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur veya yanlış gönderim tespit edilmesi hâlinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilecektir.
İnceleme sürecinde ürün fotoğrafları, sipariş kayıtları ve gerekli görülmesi hâlinde ürünün fiziksel incelemesi esas alınabilir.
13. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm sağlanması amaçlanmaktadır.
Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde Alıcı, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında başvuru hakkına sahip olduğu Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
15. Alıcının Beyan ve Kabulü
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, incelediğini ve anladığını kabul eder.
Alıcı; siparişe konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, gönderim ücreti, cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri ile satış sonrası destek hizmetleri hakkında yeterli şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanabilecek gecikme ve aksaklıklardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
16. Elektronik Ortamda Onay
İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda hazırlanmış olup, Alıcı'nın siparişini tamamlamadan önce onayına sunulmaktadır.
Alıcı, siparişini tamamlayarak bu formu elektronik ortamda okuduğunu, içeriğini anladığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce gerekli tüm ön bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul eder.
Elektronik ortamda verilen onay, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında geçerli kabul edilmektedir.
17. Diğer Politika ve Sözleşmelere İlişkin Bilgilendirme
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Night Obsession internet sitesinde yayımlanan diğer hukuki metinler ile birlikte değerlendirilmelidir.
Siparişe ilişkin süreçlerde aşağıdaki belgeler de uygulanmaktadır.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- İade ve Değişim Politikası
- Kargo ve Teslimat Politikası
- Gizli Paketleme Politikası
- Gizlilik Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
- Çerez Politikası
Bu belgeler, internet sitemizin ilgili sayfalarında güncel halleriyle yayımlanmaktadır.
18. Güncellemeler
Night Obsession, yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelen değişiklikler, hizmet süreçlerinde yapılan iyileştirmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
19. Son Hükümler
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olmayıp, sözleşme kurulmadan önce yerine getirilmesi gereken yasal bilgilendirme yükümlülüğünü karşılamak amacıyla düzenlenmiştir.
Bu formda yer almayan hususlarda yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri ile Night Obsession internet sitesinde yayımlanan diğer hukuki metinler uygulanacaktır.